カスタマーサービス担当者ー日本語

カスタマーサービス担当者ー日本語
Shanghai, China Full Time Customer Service Entry Level



募集内容: カスタマーサービス担当者（日本語担当）

勤務地：上海市中山北路470号３棟３階、止園路沿い

地下鉄：八号線の西蔵北路駅、出口３より徒歩１分

勤務時間：月曜日ー金曜日08：00-17：00



会社概要

< >Eコマースを通じて小売事業を展開(www.smartbuyglasses.com)< >20カ国以上からのメンバーで多彩な文化が輝くチーム< >

SmartBuyGlasses Optical Groupは、Motion Global Ltd.の傘下企業として世界を率先するデザイナーメガネのEコマースを通じて事業を展開する小売業者です。SmartBuyGlassesはアジア 、ヨーロッパ並びにアメリカで事業展開しており、３０カ国以上で市場のリーダーとなっています。弊社は現在160名以上の社員からなり、レイバン、トム・フォード、グッチなど数々の世界一流アイウェアブランドの小売ビジネスを展開しております。SmartBuyGlassesのグローバル的かつ企業家精神溢れる若い社内環境のもと、社員が急速に成長し、キャリアアップできるステージをご提供します。情熱をもって取り組む社員にはスピード成長して頂き、入社数年以内にはマネージャーとなりチームを管理して頂くことも珍しくありません。

SmartBuyGlassesは今年香港で開かれたAustCham Westpac Australia-China ビジネスアワード受賞式で「2015ビジネスイノベーション・ビジネスエクセレンス賞」を受賞しました。

参考：http://www.austcham-china.com/content/basic-page/2015-finalists

詳細は以下をクリックしてくださいwww.motionglobal.com, www.smartbuyglasses.com, www.smartbuyglasses.jp, www.visiondirect.com.au.



求人内容

カスタマーサービス日本語担当者を募集しております。お客様からのお問い合わせに正しい回答を返信し、商品、サービスや促進販売についての問い合わせや要求にも対応して頂きます。



主な仕事内容と職務（以下を含むが、それに限定されない)：

- お客様のお問い合わせにメールで返信対応

- 卸売顧客からの商品に関する質問、受注状態、担保問題などについての問い合わせに対応しサービスを提供する（英語能力によっては英語での対応をお願いする場合もあります）

- 様々な内容のお問い合わせにも丁寧に、且つプロフェッショナルな態度で対応し、ハイレベルなカスタマーサービス提供を心がけて頂きます

- 社内他の部署と協力し、プロモーションや様々なプロジェクトに携わって頂きます

- 個々マーケットに関する知識を活かし、マーケーティングチームをサポート

- お客様へ弊社取り扱いの商品アップグレードを提案し、売り上げ向上に貢献する



必要資格：

- 日英ビジネスレベル（読み、書き、会話）

- 細かい気配りが出来、プレッシャーに耐えられる方

- 成熟な性格を持ち、自ら成長を促す向上心の持ち主

- 仕事管理、時間管理、作業管理がしっかりしている方

- 高いチームワーク能力

- マイクロソフトワードとエクセルの経験

- 場合により週末勤務または夜勤に対応して頂ける方

- カスタマーサービスの経験者優先



待遇・福利厚生

- 賞与：年１回

- 有給休暇10日、２年目から毎年１日加算

- 休日：中国政府が定めるカレンダー通り

- 医療保険手当：試用期間終了後（会社負担）

- 勤務期間１年ごとにお好きな商品１点プレゼント

- SmartBuyGlasses社員割引制度

- 従業員紹介に成功した場合、紹介お礼金最大3000元

- 入社２周年、３周年並びに５周年記念に休日パッケージ旅行（国内外）をプレゼント

To apply:
http://jobs.motionglobal.com/apply/JJAJtZ/